Künye

 
FreshyTec International
Turhan Günaydın
Brocker Straße 63a
33442 Herzebrock-Clarholz
Deutschland / Almanya
Tel: +49.5245.4461912
Faks: +49.5245.4461903

 

Alternatif tüketici anlaşmazlık çözümü

Tüketici ilişkilerinde çevrimiçi uyuşmazlık çözümüne ilişkin düzenleme (AB yönetmeliği No. 524/2013) 9 Ocak 2016 tarihinden itibaren yürürlüktedir. Yönetmeliğin amacı, bir Avrupa ODR platformu kurarak tüketiciyi koruma seviyesini artırmaktır. Bu, tüketiciler ve işletmeler arasındaki ihtilafların bağımsız ve hızlı bir şekilde mahkeme dışı çevrimiçi çözümünü sağlamayı amaçlayan bir aracıdır. Avrupa OS platformuna aşağıdaki bağlantıdan ulaşılabilir:

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sorumlu tüketici hakem heyeti, Tahkim Merkezi’nin genel tüketici hakem heyetidir. V., Straßburger Str.8, 77694 Kehl am Rhein, telefon: 07851/7957940, faks: 07851/7957941, e-posta: mail@verbraucher-schlichter.de, internet: www.verbraucher-schlichter.de. Ancak, bir anlaşmazlık çözüm prosedürüne katılmak için ne istekli olduğumuzu ve buna mecbur olmadığımızı beyan ederiz.